ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИУважение к вашей частной жизни является одним из наших основных обязательств, поэтому мы уделяем самое пристальное внимание обработке ваших персональных данных в соответствии с действующим законодательством Закон Республики Молдова № 133 от 8 июля 2011 г. "O защите персональных данных".
Мы осознаем важность сохранения конфиденциальности, целостности и безопасности ваших персональных данных ("Персональные данные") и разработали настоящую политику конфиденциальности и использования файлов cookie ("Политика конфиденциальности"), чтобы объяснить, как ваши Персональные данные собираются, хранятся, используются и раскрываются компанией ООО«Basinvest Prim», Общество с ограниченной ответственностью SRL "Basinvest Prim", ф/к 1014600040857, адрес местонахождения: мун. Кишинев, ул. Узинелор 8/1; ("Sunny Temple" "мы" или "нас"), в связи с Вашим доступом к нашим услугам и их предоставлением через наш веб-сайт
https://sunny-temple.com/ ("Веб-сайт"). Во всех случаях, когда это требуется в соответствии с применимым законодательством, мы будем запрашивать Ваше свободное, информированное, конкретное и недвусмысленное согласие на обработку Ваших Персональных данных. Выражая свое согласие, вы соглашаетесь с тем, что мы можем собирать, использовать, раскрывать, обрабатывать и передавать Персональные данные в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности.
Мы оставляем за собой право время от времени вносить изменения в положения настоящей Политики конфиденциальности. Если мы внесем изменения в настоящую Политику конфиденциальности, мы сделаем обновленную версию доступной на Веб-сайте и обновим дату, указанную в графе "Последнее обновление". Мы также уведомим вас о любых изменениях, чтобы вы были осведомлены о том, как будут использоваться ваши Персональные данные. Любые изменения в Политике конфиденциальности будут применяться с момента их внесения, за исключением изменений, требующих вашего предварительного согласия, которые будут применяться с момента получения вашего согласия.
Обрабатываемые Персональные данные и цели обработки
1.1. Данные об использовании веб-сайтаКомпьютерные системы и программные приложения, используемые для работы Сайта, как правило, получают некоторые Персональные данные (так называемые "лог-файлы"), передача которых подразумевается при использовании протоколов интернет-коммуникаций.
Эта информация собирается не для того, чтобы быть связанной с идентифицированными лицами, однако в силу своего характера она может позволить, путем обработки и интеграции с некоторыми данными, хранящимися у третьих лиц, идентифицировать пользователей. Эта информация включает в себя IP-адреса, время запроса, способ отправки запроса на сервер, идентификатор устройства и другие параметры, относящиеся к операционной системе пользователя.
Мы используем эти данные только для получения анонимной статистической информации об использовании Сайта, а также для проверки их работоспособности.
Правовым основанием для обработки данных является наш законный интерес в совершенствовании нашего Сайта, управлении серверными мощностями и обеспечении безошибочной работы нашего Приложения, а также для выполнения нами юридических обязанностей, связанных с аспектами безопасности наших систем.
1.2. Предоставление услуг через Веб-сайт1.2.1. Персональные данные
a) Форма обратной связи с клиентом
Для обратной связи и бронирования места нам потребуются следующие Персональные данные: контактная информация (имя, электронная почта, номер(ы) телефона). Цель такой обработки - создание вашей брони, предоставление наших услуг через сайт, выставление счетов и учет электронных платежей.
Мы не будем собирать и хранить никакую информацию, кроме той, что описана выше. Таким образом, мы не будем обрабатывать данные Вашей личной банковской карты или любые другие данные, которые Вы передали нашим торговым партнерам через их сайты/приложения.
б) Оформление заказа
Когда вы оформляете заказ через веб-сайт, мы обрабатываем номер телефона, с которого вы создали свою учетную запись.
в) Оплата банковской картой на сайте
Пользователь имеет возможность оплатить услуги с помощью платежной карты международных платежных систем Mastercard / Visa (далее - "Карта") через сервис электронной коммерции.
Мы не владеем, не управляем и не осуществляем никакого контроля над сервисом электронной коммерции, а лишь пользуется сервисом электронной коммерции Банка, а также контролирует функциональность веб-сайта, через которое происходят операции с платежными картами.
Мы не несем ответственности за любой ущерб, понесенный Пользователем в связи с оплатой картой услуг через сервис электронной коммерции, но обязуется участвовать в разрешении споров, инициированных банками-эмитентами карт, используемых при транзакциях в приложении, и предпринимать все необходимые шаги в рамках правил международных платежных систем Visa и Mastercard.
Информация и данные о транзакциях по картам через сервис электронной коммерции, собираемые и хранимые ООО «Basinvest Prim», будут обрабатываться в соответствии с положениями настоящего Соглашения о сборе, обработке, хранении информации.
ООО «Basinvest Prim» сохраняет конфиденциальность информации и данных об операциях по картам через сервис электронной коммерции, собранных и сохраненных в рамках осуществления разовых платежей через Приложение, в соответствии с положениями настоящего Соглашения и действующим законодательством Республики Молдова.
Данные платежных карт и платежи, совершенные пользователем через сервис электронной коммерции в Приложении с использованием платежной карты, обрабатываются Банком через процессинговый центр V&A Holding Gmbh.
Используя услугу электронной коммерции, пользователь прямо и недвусмысленно дает согласие на обработку такой информации и данных и заявляет, что вся информация и данные, которые он предоставляет нам, являются правдивыми и точными и что он получил предварительное письменное согласие владельца информации и/или данных, в случае если информация и данные, которые он предоставляет нам через услугу электронной коммерции, ему не принадлежат.
Для корректного завершения платежа необходимо указать номер карты (все четыре цифры из четырех групп на лицевой стороне карты без пробелов), срок действия карты и код CVV2/CVC2 - последние три цифры на обратной стороне карты, напечатанные на полосе с подписью держателя карты (в зависимости от типа карты они могут отсутствовать). Данные карты обрабатываются платежным процессором, а ООО «Basinvest Prim» не запрашивает и не хранит никаких данных о карте Пользователя.
Все претензии, связанные с оплатой услуг картой через сервис электронной коммерции, интегрированный в Приложение, могут быть адресованы компании ООО «Basinvest Prim», которая направит их в компетентные учреждения для разрешения, если их разрешение не входит в компетенцию компании ООО «Basinvest Prim».
Претензии, связанные с возвратом карточных платежей, произведенных через сервис электронной коммерции для оплаты поездки на такси, будут получены ООО «Basinvest Prim» и направлены для урегулирования в компетентные учреждения, а ООО «Basinvest Prim» распорядится о возврате платежа на банковскую карту, по которой была произведена оплата, только после получения подтверждения от Перевозчика и Банка.
Целью данной обработки является предоставление наших услуг через веб-сайт.
Правовым основанием для такой обработки является исполнение договора и предоставление наших услуг через веб-сайт. Отказ от предоставления этих данных приведет к невозможности воспользоваться услугами, предоставляемыми с помощью приложения. Кроме того, в некоторых случаях основанием для обработки таких данных также является наш законный интерес в защите нашего бизнеса, при этом подразумевается, что все принимаемые нами меры гарантируют баланс между нашими интересами и вашими основными правами и свободами. Таким образом, наш законный интерес может заключаться в принятии мер по предотвращению и выявлению попыток мошенничества, включая передачу информации в компетентные государственные органы, или мер по управлению различными другими рисками.
1.3. Обработка запросов или жалобВ тех случаях, когда вы являетесь объектом запроса/жалобы, мы обрабатываем ваше имя и фамилию, адрес электронной почты и/или номер телефона, а также, при необходимости, сведения о совершенной поездке. У вас есть возможность связаться с нами различными способами: по электронной почте, по телефону, через форму на сайте или через сайты/приложения социальных сетей (Facebook, Whatsapp, Telegram, Viber). В этой ситуации мы будем использовать ваши Персональные данные только для того, чтобы связаться с вами для решения вашей проблемы и предоставить вам поддержку. Целью такой обработки является разрешение ваших запросов, обращений или жалоб.
Правовой основой такой обработки является наша законная заинтересованность в том, чтобы связаться с вами и разрешить ваши запросы, обращения или жалобы. Отказ от предоставления этих данных лишает нас возможности связаться с вами для решения вашей проблемы и оказания вам поддержки.
2. Время обработкиКак правило, продолжительность обработки ваших персональных данных составляет:
• данные о просмотре веб-сайта будут храниться до двух лет в соответствии с Политикой в отношении файлов cookie, приведенной в Главе 5 ниже;
При определенных обстоятельствах мы можем хранить Личные данные в течение более длительного периода времени, например, если мы обязаны это делать в соответствии с требованиями законодательства, нормативных актов, налоговых органов или бухгалтерского учета.
Мы также можем хранить Личные данные в течение более длительного периода времени, чтобы иметь точную информацию о ваших взаимоотношениях с нами в случае возникновения каких-либо жалоб или если мы обоснованно полагаем, что существует вероятность судебного разбирательства, связанного с обработкой ваших Личных данных или сделками.
3. Передача Персональных данныхЛичные данные хранятся на наших серверах и на серверах наших партнеров по контракту, которые помогают нам предоставлять услуги.
Мы можем передавать Персональные данные в необходимых случаях следующим категориям получателей: партнерам по договору, субподрядчикам, обработчикам платежей, поставщикам программного или аппаратного обеспечения, маркетинговым компаниям, органам государственной власти, судам и органам, уполномоченным расследовать уголовные преступления.
4. Безопасность Персональных данныхБезопасность ваших Персональных данных очень важна для нас. Поэтому при обработке ваших Персональных данных мы применяем разумные технические и организационные меры для защиты Персональных данных, такие как ограничение доступа к Персональным данным, шифрование или анонимизация Персональных данных, хранение на защищенных носителях. Однако, несмотря на все наши усилия, мы не всегда можем гарантировать эффективность применяемых мер безопасности, и поэтому не можем гарантировать безопасность Персональных данных в любое время.
5. Политика в отношении файлов cookieДля того чтобы обеспечить привлекательный внешний вид нашего сайта и дать возможность использовать определенные функции, мы используем файлы cookie на различных страницах. Цель данной политики использования файлов cookie ("Политика использования файлов cookie") - проинформировать пользователей о том, как мы используем файлы cookie на Веб-сайте.
5.1. Определение файлов cookieCookies - это небольшие текстовые файлы, состоящие из букв и цифр, которые сохраняются на устройстве пользователя (компьютере, мобильном терминале или другом оборудовании) при выходе в Интернет. Файлы cookie устанавливаются в результате запроса, посылаемого веб-сервером браузеру, и являются полностью пассивными, в том смысле, что они не содержат программного обеспечения, вирусов или шпионских программ и не могут получить доступ к информации на жестком диске пользователя.
Файлы cookie обеспечивают приятные впечатления пользователей при посещении и навигации по сайту за счет своей функциональности.
Использование файлов cookie не связано с запросом персональных данных и в большинстве случаев не позволяет идентифицировать пользователя.
5.2. Время жизни файлов cookieСрок действия файла cookie может существенно различаться в зависимости от цели его размещения. Некоторые файлы cookie используются исключительно в течение одного сеанса (сеансовые файлы cookie) и удаляются с жесткого диска сразу после завершения сеанса просмотра. Они временно хранятся в папке cookie веб-браузера, чтобы браузер помнил их до тех пор, пока пользователь не покинет веб-сайт или не закроет окно браузера (например, при входе/выходе из учетной записи веб-почты или социальных сетей).
КонтактыЕсли у вас возникли вопросы или сомнения относительно настоящей Политики конфиденциальности, включающей политику использования файлов cookie, или её применения, вы можете связаться с нами следующим образом:
Электронная почта: Sunnytempleinfo@gmail.com
Телефон:+37368279388
Whatsapp: +37368279388
Telegram: +37368279388
Мы оставляем за собой право изменять положения настоящей Политики конфиденциальности без предварительного уведомления. Любые изменения в Политике конфиденциальности вступают в силу с момента их внесения.
Настоящая Политика конфиденциальности обновлена 01.11.2024